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Políticas y Objetivos de Calidad

“Cofaceneiva será una cooperativa reconocida por su cobertura a nivel local,
brindando servicios con altos estándares de calidad.”

Política

Política de Calidad

COFACENEIVA, mantendrá su política de crecimiento de la base social, soportado en el liderazgo de la alta dirección y en la educación financiera de sus asociados.

Mediante la prestación de servicios con elementos diferenciadores, a bajo costo y fácil acceso, ampliando la cobertura de sus servicios con personal competente: comprometidos con la mejora continua en sus procesos, el cumplimiento legal y la responsabilidad social.

Objetivos

  • Incrementar los activos en un 5% anual.
  • Incrementar la base social de la cooperativa en un 15% durante los próximos 3 años.
  • Participar 5% la participación de los asociados en los servicios financieros de la cooperativa.
  • Ampliar la cobertura de los productos y servicios.
  • Incrementar la participación de los asociados en las actividades educativas de la cooperativa.
  • Mejorar continuamente los procesos del sistema de gestión de calidad.
  • Mantener los resultados de la competencia de la planta de personal por encima del 90%.

Objetivos de Calidad

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